Politika privatnosti
Ukratko o privatnosti
Ova politika objašnjava koje podatke prikupljamo kada koristite online apoteku, zašto ih koristimo i kako ih štitimo. Podatke obrađujemo samo kada je to potrebno za obradu porudžbine, pružanje usluge, komunikaciju sa vama ili ispunjavanje drugih opravdanih poslovnih obaveza.
Posebnu pažnju posvećujemo podacima koji mogu otkriti informacije o vašem zdravlju. Trudimo se da prikupljamo samo podatke koji su potrebni i da ih čuvamo uz odgovarajuće mere zaštite.
Podaci koji mogu otkriti zdravstveno stanje
Porudžbina lekova, dodataka ishrani ili drugih zdravstvenih proizvoda može ukazivati na vaše zdravstvene potrebe. Podaci koje nam pošaljete u poruci, tokom kupovine ili u vezi sa proizvodom mogu sadržati i dodatne informacije o zdravlju.
Takvim podacima pristupaju samo osobe i pružaoci usluga kojima su potrebni za izvršavanje konkretnog zadatka. Ne tražimo više informacija nego što je potrebno za obradu porudžbine i komunikaciju sa vama, a takve podatke čuvamo uz pojačanu pažnju.
Diskretna obrada i isporuka
Porudžbine obrađujemo diskretno. Na paketu i u komunikaciji nastojimo da ne navodimo nepotrebne detalje o sadržaju porudžbine, osim podataka koji su neophodni za bezbednu i tačnu isporuku.
Podaci o primaocu koriste se za pripremu i dostavu paketa, rešavanje problema sa isporukom i obaveštavanje o statusu porudžbine.
Zašto koristimo vaše podatke
Podatke možemo koristiti u sledeće svrhe:
- za prijem, potvrdu, obradu i isporuku porudžbine;
- za komunikaciju sa vama u vezi sa porudžbinom ili vašim pitanjem;
- za obradu plaćanja, koje obavlja pružalac platnih usluga;
- za sprečavanje zloupotreba, grešaka i neovlašćenog pristupa;
- za unapređenje rada sajta, proizvoda i korisničke podrške;
- za ispunjavanje obaveza koje se primenjuju na poslovanje.
Ko može da obrađuje podatke
Podatke možemo podeliti sa pouzdanim pružaocima usluga koji nam pomažu u radu, kao što su dostavne službe, pružalac platnih usluga, tehnička podrška i hosting. Oni mogu koristiti podatke samo u meri potrebnoj za ugovorenu uslugu i dužni su da ih štite.
Ako je potrebno da se podaci obrađuju van Srbije, preduzimamo razumne korake da se obezbedi odgovarajući nivo zaštite i da se podaci koriste samo za određenu svrhu.
Zaštita podataka i prijava problema
Koristimo odgovarajuće tehničke i organizacione mere, uključujući ograničavanje pristupa, zaštitu prenosa podataka i postupke za otkrivanje i rešavanje bezbednosnih problema. Mere se prilagođavaju vrsti podataka i riziku koji obrada nosi.
Ako primetite netačnost, neovlašćeni pristup ili drugi problem u vezi sa vašim podacima, javite nam se što pre preko stranice Kontakt. Opišite problem bez slanja dodatnih osetljivih podataka koji nisu neophodni, kako bismo mogli da proverimo slučaj i preduzmemo odgovarajuće korake.
Vaša prava
U vezi sa svojim ličnim podacima možete zatražiti:
- pristup podacima koje imamo o vama i informacije o njihovom korišćenju;
- ispravku netačnih ili dopunu nepotpunih podataka;
- brisanje podataka kada za njihovo čuvanje više nema opravdanog razloga;
- prigovor na određenu obradu podataka;
- povlačenje saglasnosti kada se obrada zasniva na vašoj saglasnosti.
Zahtev možete poslati preko stranice Kontakt. Možemo zatražiti podatke potrebne za potvrdu vašeg identiteta, kako bismo zaštitili vaše podatke od neovlašćenih zahteva. Na zahtev ćemo odgovoriti u razumnom roku, uzimajući u obzir prirodu i složenost zahteva.
Pitanja o privatnosti
Ako imate pitanje o načinu na koji prikupljamo, koristimo ili štitimo vaše podatke, obratite nam se preko stranice Kontakt. Navedite dovoljno informacija da možemo da razumemo vaše pitanje, ali nemojte slati podatke o zdravlju ako nisu potrebni za rešavanje upita.